第一卷(第46/139页)
“哦,等等,还有一件事。我要解释一下信息等级。见鬼,我差点儿忘了说这茬,丹会杀了我的。你知道你的第一块屏幕上显示的客户体验部门的职责是最重要的。我们必须全心全意地为我们的客户服务。你一定很清楚这一点。”
“是的。”
“你的第二块屏幕上可能会收到丹、杰瑞德、安妮或者任何一位直接领导的信息。这些信息会告诉你每时每刻工作完成的质量。所以这将是次要的信息,你明白吗?”
“明白。”
“第三块显示屏上是你的社交平台——‘内圆环’、‘外圆环’。但是这些信息并不是多余的,它们和其他信息同样重要,但紧迫性次于前两种信息。有时这些信息也会非常紧急。你必须特别关注‘内圆环’信息接收口,因为从这里你可以获悉有关员工会议、聚会以及任何爆炸性的新闻。如果圆环公司出了一条非常紧急的通知,那么它会用橙色标明。一些极其紧急的信息也会发到你的手机上。你经常查看手机吗?”梅点了点头,她的手机就放在办公桌上,在平板电脑下面。“很好,”吉娜说,“那么以上这些就是你需要首要关注的信息。你的第四级信息则是你的‘外圆环’平台,它与其他信息一样重要,因为我们非常注重你工作和生活之间的平衡——你在公司的线上生活以及你在公司外的生活。我希望我说得够清楚了。你明白吗?”
“明白。”
“很好。我觉得你已经一切都准备妥当了。你还有什么问题吗?”
梅说她没什么问题了。
吉娜怀疑地歪了歪头,显然她认为梅其实还有许多问题,但因为不想让自己显得太无知所以就没有问。吉娜微笑着站起来,后退一步,突然又站定了:“见鬼,我又忘了一件事。”她在梅身边弯下腰来,花了几秒钟打了些字,接着第三块显示屏上出现了一个数字,看起来似乎是梅在客户体验部门得到的总分。上面写着:“梅·霍兰德:10328。”
“这是你的参与排名,我们简称为‘参排’,这儿还有些人称之为人气排名,但其实这并不准确。它只是一个通过算法产生的数字,它会综合考虑你在‘内圆环’中的所有活动。这很有道理吧?”
“我想是的。”
“它会考虑以下这些方面——你的极速账户、你公司内部极速账户的外部关注度、别人对你极速账户的评价、你在其他圆环员工主页留下的评论、你发布的照片、公司活动的参加度、发布的有关这些活动的评论和照片。实际上它几乎采集你在这里所做的一切。当然,最活跃的圆环员工排名最高。正如你看见的,你目前的排名还很靠后,但这只是因为你是新人,你的社交账户刚刚激活。以后每当你发布、评论或者参加任何活动,都会被考虑进去,到时你就会看见你的排名相应地发生改变——这正是乐趣所在。换句话说,你发帖,你的排名就上升。如果有不少人喜欢你的帖子,那么你的排名就会蹿升。这个排名每时每刻都会变化。很棒吧?”
“非常棒。”梅答道。
“我们已经给了你一点起步鼓励分,否则你的排名将是10411。我再说一遍,这只是为了娱乐,你不会因为这个排名或者什么而被他人另眼相看。当然,有些员工非常重视这个排名,而我们也很喜欢乐于参与的员工,但是这个排名只是展示你在整个圆环社区中参与情况的一个有趣的方式。好吗?”
“好的。”
“那么,今天就到此为止。你知道以后怎么找到我。”