第一卷(第22/139页)

他们离开她的办公桌,沿着玻璃走廊走了一百码,穿过几扇高大的双开门,来到室外。接着他们爬上了一段宽敞的台阶。

“屋顶平台刚刚完工,”他说,“我想你会喜欢它的。”

当他们来到台阶顶端时,那里的视野简直棒极了。站在屋顶上可以俯瞰几乎整个公司园区、包围着它的圣温琴佐城以及远处的海湾。梅和丹在那里将这一切尽收眼底。接着,丹转脸对她说:

“梅,既然你已经成为公司的一员了,那么我想把公司的一些核心信条告诉你。首先,和我们在这里的工作同等重要(我们的工作非常重要)的是我们希望能够确保你在这里也能成为一个人。当然,我们希望这里成为你的工作场所,但是这里同样应该成为一处人所在的场所。这就意味着要形成一个共同体。事实上,这里必须成为一个共同体。正如你所知,这也是我们的众多口号之一——共同体为首。你也一定已经看见了那些标语,上面写着‘人们工作于此’(我坚持要张贴那些标语)。这也是我提出宠物问题的原因。毕竟我们不是机器人,这儿也不是血汗工厂。我们是我们这一代(甚至几代)中最具智慧的一群人。因此,在这里我们要确保我们的人性得到尊重,我们的观点获得尊严,我们的声音有人聆听——这与公司的收益、股价以及职员们在这里做出的一切努力同等重要。这听起来是不是很陈腐?”

“不,不,”梅赶紧答道,“绝对没有。正是因为这个我才会来这里。我很喜欢‘共同体为首’的信念。安妮从一开始就告诉了我。在我之前工作的地方,没有人能够很好地沟通交流。那里在各个方面都与这里截然相反。”

丹转身望向东边的群山,山上一块块的绿意仿佛覆盖着一层马海毛。“我很讨厌听到你说的这种情况。既然有了技术做保证,交流应该不成问题,人与人之间的相互理解也应该清晰无疑——这也是我们在这里所做的。你也许会说这是圆环公司的使命,但无论如何,这也是我的执念——交流、理解、清晰明了。”

丹狠狠地点了点头,仿佛刚才那番话全是他的嘴自行说出的,他的耳朵听了觉得其意义颇为深刻似的。

“正如你所知,在‘文艺复兴’区我们负责客户体验,简称CE。有些人或许会认为这是全公司最无趣的部门,但是在我看来,在‘智者’们看来,它却是公司一切的基础。如果我们不能为客户们提供令人满意的、人性化的体验,那么我们就无法吸引客户。这是非常基本的道理。我们就是公司人性化的体现。”

梅折服得说不出话来。她完全同意丹的观点。她的前任老板(那个叫凯文的男人)可没有这样的口才。凯文没有什么工作理念,也没有什么主意想法,他有的只有体味和胡须。想到这些,梅像个傻子一样咧嘴笑了。

“我知道你会在这里大展拳脚的。”丹说着向梅伸出手臂,似乎想把手掌放在她的肩上,但终究还是没有那么做。他的手垂在了身侧。“我们下楼去吧,你也可以开始工作了。”

他们离开天台,沿着宽阔的楼梯走下去,回到梅的办公桌前。在这里,他们见到了一位头发毛绒绒的男人。

“哈,他果然在这儿,”丹说道,“他总是提前到达。杰瑞德,你好。”

杰瑞德的表情很平静,脸上没什么线条,双手耐心地放在宽宽的大腿上,动也没动。他穿着一条卡其布长裤,身上那件领尖有纽扣的衬衫对他来说似乎小了一号。

“杰瑞德将对你进行培训,他也会成为你在客户体验部门的主要联系人。我负责监督整个团队,杰瑞德则负责监督你所在的小组。所以我们是你在这里需要认识的两个重要人物。杰瑞德,你准备好带着梅开始工作了吗?”