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经销商又大声嚷道:“给我把那些单据拿回来!”

亚当从敞开的大门望去,看见史摩基一把抓过销售合同,又做了一套写字的动作,不过上面的价格早就已经修改过了。史摩基把合同塞了回去。“我只能做到这个数了。我现在已经算慷慨的了,因为你把我逼到这儿了。”他使劲眨了眨眼睛,不过这个动作只有在旁边的人才能看见。

销售员也朝他眨了眨眼睛。销售员下楼的同时,史摩基也回到了办公室里,砰的一声把门关上,摔门声在楼道中久久回荡。

亚当一本正经地说:“演技不错。”

史摩基呵呵一笑:“书上最老套的手段了,有时候还管用。”一号销售间的监听开关还开着,里面那对老夫妇已经站起身来,销售员一回去,史摩基就把音量调大。

“噢,我们真的很抱歉,”女人说,“我们让你尴尬为难了,我们不该让这种事发生的……”

销售员脸上颓废失落的表情恰到好处。“估计二位刚才都听见了。”

“听见了!”这位老先生反驳道:“我看周围5个街区内的人都能听得见。他用不着那么跟你讲话。”

女人问道:“你的工作呢?”

“不用担心,只要我今天能签下一单就不会有事的。老板是一个好人,真的。就像我跟二位说的,和这里做过买卖的人都能看得出来。咱们再来看看价钱吧。”销售员把合同摊在桌面上,然后摇摇头。“恐怕我们又回到原先的这个老价钱了,不过这也是一个不错的价钱,您看,我也试过了。”

“我们就按这个价钱吧,”男人似乎已经忘记了自己之前的疑虑,说道,“已经给你添了不少麻烦了……”

史摩基高高兴兴地说:“可以了。”他关上开关,一屁股坐在绿色皮椅上,并示意亚当去坐另一把椅子。这位经销商从口袋里拿出雪茄,递给亚当一支,亚当谢绝了,自己点了一支烟。

“我说了,经销商不得不战斗,”史摩基说,“他就是这么做的。不过,这也是一场游戏。”他狡诈地看了一眼亚当。“跟你们的游戏,玩法儿不一样吧。”

亚当承认:“是。”

“没有科技研究智囊团里的那套架子吧?”

亚当缄口不言。史摩基凝视着自己那支烧得通红的雪茄烟头,接着说:“记住,不是做汽车经销的人创造了这个游戏,制定了游戏规则。他们只是游戏玩家,该怎么玩就怎么玩,就像玩脱衣扑克一样,都是动真格的。你知道玩脱衣扑克输了,会怎么样吧?”

“估计差不多。”

“用不着估计。肯定是得光着身子出去啊。在这里也是这样,要是不玩狠的,像你看到的那样,说真的,我就是那么一个下场。虽然要是换作你姐姐,可能会比我好看点儿,”史摩基呵呵一笑,“但是,她也是一样的结局。我要你记住这一点,亚当。”他站起身来。“我们再玩点儿别的。”

亚当意识到,自己终于能看到经销商毫无保留的经营内幕了。亚当接受史摩基的说法,做汽车生意,不论新旧,都是一门竞争激烈、不易成交的生意。经销商只要一放松,或者一心软,可能很快就从这个行业里消失了,很多人就这样销声匿迹的。汽车经销商是汽车营销战斗中的最前线。任何战斗前线都是一样的,那些过于敏感或者纠结于道德伦理的人,在这里是没有容身之地的。而另一方面,机敏狡诈的汽车经销商——史摩基·史蒂芬森看上去就是这么一个人,倒可能会过上非常优越的好日子,而亚当做这番调查研究的原因就部分来源于此。

另一部分则在于,亚当想知道史摩基将如何适应未来即将到来的变化。亚当清楚,在未来10年内,当前的汽车经销体系将迎来重大改变,汽车行业内外的既有体系将会成为陈年旧谈。到目前为止,现存经销商这一强大而有组织的集团依然拒绝变革,但假如受到制造商和经销商的共同抵制,无法顺利进行改革,政府到时候就必定会介入,一些其他行业已经出现了这种情况。