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“也许他可以买入股份当你的合伙人,要是特蕾莎卖出的话。”
史摩基摇摇头。“没门儿。这孩子总是把自己弄得一穷二白,所以,才来这边打工兼职的。所有的赛车手都一样——花钱比挣钱快,就算是大赢家也是如此。他们脑子里都是糨糊,跟汽化器似的,还以为钱包里的钱永远花不完呢。”
“但你不是。”
“我是一个机灵的人。现在也是。”
他们聊起了经销商哲学。史摩基告诉亚当:“这一行业的买卖从来不是唾手可得的;如今,生意更难做了。顾客变精明了,经销商就得比顾客再精明一些。不过,这行做的都是大买卖,也能赚大钱。”
说到保护消费者利益,史摩基仰起头来:“只有‘穷人消费者’才总是要求照顾保护自己呢。社会大众本来就贪婪,有了保护消费者利益这一说,就更变本加厉了。现如今,人人都想要最划算的买卖,还要求终身免费维修服务。什么时候能稍微保护一下经销商的利益呢?经销商不得不在斗争中谋求生存啊。”
他们一边聊,亚当一边在继续关注着楼下的情况。现在,他又用手指了指销售间了。“那边第一间。我想听听。”
滑动板一直开着。史摩基伸手打开另一个开关。
“……买卖。我跟您讲啊,您到任何别的地方都不会比这里更划算了。”又是一个销售员的声音。这次这个人比皮埃尔·弗洛德海尔的年纪要大一些,头发花白,样子更加精明干练。潜在客户是一位女士,亚当看她大约30岁,看样子是一个人来的。他立马产生了一种窃听他人隐私的罪恶感,不过接着,他又提醒自己,经销商用隐藏的扩音器监听销售员与汽车买主的对话,在这一行中是很普遍的现象。再说,只有像现在这样偷听,他才能判断出史摩基·史蒂芬森经销车行里的销售人员与其客户之间的沟通质量。
“我可没你那么有把握,”那个女人说,“我用来置换的这辆车这么好,我觉得你们的价钱贵了100美元。”她准备起身。“我最好还是到别的地方再试试看。”
他们听见销售员叹了一口气。“我再来核算一遍吧。”
女人又坐下去了。稍停片刻,销售员又接着说:“您的新车要分期付款,对吧?”
“对。”
“您想让我们帮您做安排吗?”
“但愿如此。”女人犹豫了一下。“嗯,是的。”
以亚当的经验,他能够猜到销售员心里是怎么想的。几乎所有的分期订单,经销商都能从银行或者理财公司拿到回扣,通常是100美元,有时候还会更多。银行付给他们回扣,也是为了生意,因为竞争激烈啊。遇到这种有难度的单子,知道后面会拿到这笔钱,销售人员往往会在最后一刻降价,总比丢了这单生意强。
史摩基好像看出了亚当的心思,小声嘀咕着:“查克心里有数。我们不想丢掉回扣,但有时候也是迫不得已。”
“也许我们还可以再降一点儿。”又是隔间里销售员的声音。“我已经把您这笔单子……”
史摩基啪的一声关上开关,不想让亚当听到之后的细节。
展厅里又来了几个人,现在又有一拨新人进了另一个隔间。但是,史摩基好像并不满意。“要维持这家店,我每年得卖出去2 500辆汽车,而生意似乎却总是冷冷清清的。”
外面有人在敲办公室的门。史摩基大声说:“进来!”开门进来的是刚才和那个独自来买车的女人谈生意的销售员。他手上拿着一沓文件,史摩基接过来,粗略地看了一遍,然后用指责的口吻说:“她把你给唬住了。你用不着把那100美元全都让给她。给她50美元就行了。”
“这个女人不行。”销售员瞟了一眼亚当,又把视线移开了。“她精明得很。有些东西从楼上看不见,老板。比如从他们眼神里透出来的东西。我能看出,这个女人不会那么好说话的。”