07 一杯爱心玫瑰茶（第3/4页）

“他说这不是一项好生意……”我憋了一肚子委屈。

“他是一位优秀的商人，”她说，“不过，亲爱的，你是在开展一种新业务。我在夏威夷的种植园见识了杀虫剂的危害，但大多数人并没在农场待过，他们明白不了农药的危害胜过害虫。”

“艾娃，我不知道如何是好。”

“你干吗不找我呢？”

“找你！”我尖叫了一声。

不到一个月，艾娃就从夏威夷飞了回来。她见了我的投资人，提出收购他们的股份。她的投入使我们的公司再也不会被别人左右。如今我们不再为钱发愁，能坚守自己的使命，全身心地投入有机茶事业。

我将那箱非有机茶、几袋普通玫瑰和那一小罐人造玫瑰精油放在店铺的中间，遇到难以定夺的事情时，这段经历提醒我不改初心。

杯子格言

数据虽能说明过去，但心的触动才能告诉我们未来。

你的理智说：“你品尝不了太阳！”但你的心却懂得它的味道。我对自己的茶不计报酬地付出证明了这一点。

吉卜赛爱心玫瑰茶风波过去的许多年后，我在一届全球改变思维论坛上拜会了经济学家黑兹尔·亨德森（Hazel Henderson），她提出了“爱心经济”的概念，也就是用爱，而不是用利润衡量我们每天的所作所为。任何一种GDP计算方法都不会把爱心计算在内，爱心是不计报酬，每天从心底交换的价值观。你可以栽树种花，帮朋友搬家，走出离婚的阴影，关爱动物，帮邻居提杂货，教小侄儿认识时间，教育子女，给朋友一句暖暖的问候，为别人沏茶做饭……你发自内心所做的一切都是爱心经济，这种经济让“金钱动物”费解。

我相信投资爱心有着丰厚的回报。许多人见钱眼开，原因在于他们不懂或不相信爱心的投资回报率，因为在财务报表中看不到这一项。商人只盯着盈亏数字的时候，他们做出的决定必然是目光短浅的，他们的模式中容不下收益最高的爱心。

爱心结出的硕果，远远超过你的付出。爱心可将一项成果迅速转化成一种感受，而商家烙在产品上的心意只能靠人们对产品或服务的感受去衡量。我经常半开玩笑地对客人说：“我出售爱心和希望——哦，随茶奉送，不收钱！”

你不能因为报表衡量不了爱心，就当它不存在或没有价值。一项产品给予我们的感受包含了生产者的爱心、意识和做事的态度，这些正是产品的最终价值。许多倾注了心血的企业后继乏力，原因就在于他们忽视了爱心，让“合适的判断”占了上风。他们换下创始人，请来经理人，两眼只盯着报表，不顾一切地追逐利润，直至良知丧失殆尽。钞票取代了感情，数据取代了魔力，追逐利润扼杀了希望。一家企业一旦丢弃了爱心，也就丧失了活力，因为利润、数据和经济趋势给不了爱心，只有人才能付出爱心。数据虽能说明过去，但心的触动才能告诉我们未来。

我的朋友丽莎是一位动物按摩师，她极其爱狗狗。每次来我家，我的小狗威洛都会缠着她撒欢儿——世上的狗儿都是这副德行。几年前，丽莎的狗狗琼的背部受了伤，苦不堪言。她见不得琼受罪，于是发明了一件带按摩器的背带。没过多久，琼又能到处撒欢儿了。丽莎如今将这种背带卖到了世界各地，狗主人们对她的产品好评不断。

丽莎说：“我可不想成天坐在电脑前，把时间都白白浪费了，我要把爱心缝进每一件硬邦邦的背带里。”我问她是怎么做到的，她略显羞涩地说：“我会一边做背带，一边揉入薰衣草精油，心里想着穿上它的狗会健康快乐。我一般都请客户随订单附一张小狗的照片，这样我就能想象得出它无忧无虑地奔跑玩耍的模样。”她接着又说：“我还在店里播放疗伤音乐，为每一件背带注入舒缓的旋律。你不会以为我疯了吧？不会认为我这是耽误做生意吧？”