第26章 骚扰 花他的钱买他的股。（第2/4页）

祝若栩听的细眉轻蹙，下意识想为费辛曜争辩两句，又想到费辛曜最近对她做的那些事，可不就是个玩弄她的坏男人吗。

“我职级有限，你这事我帮不上忙。”

“我知道，多谢你啊Ophelia……”

“Ophelia！”林妙急匆匆跑出来，见她还在讲电话，低声说：“出事了，你被投诉了……”

祝若栩挂断电话，和林妙回到工位，联系到客户部的同事，问清了投诉人和投诉原因。

林妙在一旁替她着急，“是哪个客户啊？怎么说？”

祝若栩挂掉电话，“就是上次忘记签注港澳通行证的客户，投诉我服务态度不好。”

林妙知道这件事，“那本来是地陪的工作，你花了半天陪那个客户去深圳办了签注又回香港把他送到旅行团，你怎么会态度不好？”

祝若栩也觉得莫名其妙，当时那个男大学生还一直感谢她，怎么看也不像会在背后投诉她的样子。她又联想到对方给她发的那些邀约短信，心中有了猜测，但如果她的猜测是真的，她这通投诉估计很难被撤回了。

“我先联系他吧。”

祝若栩用工作电话给那个男大学生打过去，嘟了几声，那边接听。她放缓语气：“甄先生你好，我是归航旅游公司产品部的旅游策划师Ophelia，刚才我接到同事反馈，甄先生好像对我之前的服务有不满意的地方？我想请问一下是我哪里做的不好，还请甄先生告知我，我好改进。”

对方说：“你没有哪里做的不好。”

“那请问甄先生为什么要投诉我呢？”

“因为你拒绝我吃饭的邀请。”对方理直气壮，“姐姐如果答应出来和我见面陪我吃饭，我就撤回对姐姐的投诉……”

祝若栩气笑了，直接把手里的听筒摔回座机里。

张经理刚好走到祝若栩工位背后看到这一幕，不满道：“Ophelia你就是这么处理客户投诉的吗？”

祝若栩深吸一口气，站起来跟张经理解释，“对方无理取闹，要我陪他出去吃饭才肯撤销对我的投诉。”

张经理一愣，“客户刚才在电话里是这么说的？”

祝若栩点头，把对方发给她的短信拿给经理看，“他一直在给我短信。”

张经理看完短信皱起了眉，“他是怎么拿到你私人号码的？”

“我陪他去办签注那天，他说要在香港玩几天想要个我的号码方便咨询。”

“Ophelia这是你处理的不对，你就算要留也应该留工作电话，你给客户你的私人号码，客户就会觉得你愿意跟他近一步发展关系。”

祝若栩认为自己和这个客户已经保持了足够的距离，现在完全是对方单方面骚扰挑衅她，怎么就成了她的问题。

张经理直接把这件事交给林妙，“Lili，你负责跟进一下这个客户，一定要好好安抚对方，务必让对方撤销投诉。”

林妙点点头，等张经理走了，她见祝若栩冷着脸，轻轻拍了拍她的肩膀，“别生气了，正常人都觉得是这个客户有问题。”

祝若栩面色稍霁，“你是在说经理不正常？”

林妙吓的连忙给她比了个“嘘”的手势，祝若栩被她小心翼翼的样子逗笑，“要麻烦你替我收拾烂摊子了Lili，多谢。”

“你太客气啦Ophelia，我们是朋友，互相x帮忙不是应该的吗？”林妙说完又有点不好意思，“Ophelia，我们算朋友吧？”

朋友这两个字的含义让祝若栩脸上的笑淡去，像是想到了曾经某位很要好的朋友，她沉默良久，才对林妙轻轻点了一下头。

投诉的事情林妙比祝若栩有经验，张经理把事情交给林妙处理原本应该更稳妥，但投诉祝若栩的那个男大学生在接到林妙的电话后十分的不满，一直要求让祝若栩来跟他讲电话，不论林妙怎么说他都不肯让步。