第40章

他真的是一个很可怕的男人。

姜妩百般无奈、老实巴交地坐在位置上的时候, 腹诽了他一千遍一万遍。

而罪魁祸首仍旧站在讲台上，手里拿着一根金属教棍，讲解着管理层面的内容。

金属教棍时不时地点打在黑板和讲台上, 清脆声响听得人心头发颤。

像是能敲在她心口。

整场讲堂一个半小时, 教室里非常安静，没有什么交头接耳的声音, 甚至低头看手机的都很少。

除了姜妩根本不想抬头, 只能刷手机之外。

旁边姚培雪越想越觉得这个名字有点耳熟。

但这会儿就是记不起来在哪看到的了。

毕竟霍擎之极其低调，除了在学校他们知道之外，很少在外界露面。

新闻也很少有专程报道他。

有关他的新闻不会提霍擎之, 只是会说他的职位。

至于集团是哪个集团, 姚培雪也不关心。

她想，应该是这两天听谁说过这个名字。

霍擎之对于企业管理方面的知识非常专业。

课堂内容分企业创新驱动、部门管理层级推行以及企业危机公关与处理，三个内容推进。

磁性音调顺着前排的扩音设备在阶梯教室内回荡着。

除了后排看热闹的, 前排正儿八经的项目组同学都在认真做笔记。

他会设置课程问题，叫同学起来回答。

但他的问题, 除了抢着回答的, 即便是提问也优先提问项目组的学生。

霍擎之的态度很好, 即便是回答不出来也没关系。

惹得周围同学好感度疯狂上升。

姜妩越听他这样四平八稳、衣冠楚楚的样子，腹诽得就愈发厉害。

谁知道表面拿着教棍, 言谈举止谦和，观点清晰，气质矜贵的新贵董事、客座教授，关起门来会是什么样的。

就在姜妩不去看他，想他坏话的时候，霍擎之的教棍忽然点了点第一排中间的位置。

“这一列，倒数第三排, 那位低着头的同学。”

姜妩脊背冒出一层冷汗。

她撑着额角，低着头回忆自己是倒数第几排。

然后姚培雪就推了她一下，“好像是在叫你。”

姜妩：“……”

呼啦一下，所有的视线都朝着姜妩看了过去。

周围几个走神的同学立马打起精神，毕竟东亚的学生没有喜欢被提问的爱好。

那一张帅脸看归看，被他点名起来回答问题，那还是算了。

有人小声紧张道，“后排也要被提问啊。”

姜妩不得不起身。

霍擎之的神态语言依旧很专业，“这位同学，假设我现在遇到了一个企业危机公关的挑战，外界因为一些或实际或虚假的问题，对我方企业产生信任危机，不再信任我方企业形象。”

“外界对我方骂声一片的情况下，你认为，对过错道歉、解释问题根源以及承诺整改，这三方面占比应该分别是多少？”

姜妩隔了很长的一段距离，看着他。

她听得出来霍擎之的言外之意，“老师，我不是管理专业的。”

霍擎之回答，“我想听听你的建议。”

姜妩抿唇，“从顾客的角度，如果我是因为你方企业对我提供的服务不满意，隐瞒了一些关键问题，不再信任你方企业形象。”

“那对我来说，道歉解释和承诺都只是表征，没有实际意义。”

姜妩的回答其实堵死了霍擎之的问题。

姚培雪都听得出来，姜妩有点不给这位老师面子，她小声提醒，“老师是问你从企业管理的角度。”

就在四下一片安静的时候，霍擎之接过话来，“所以，你是需要我方证明，我方服务依旧能够让你满意，才会重新与我方构建合作关系，对吗？”

而姜妩听着那什么“服务不服务”的话，汗毛都竖了起来。